KẾ HOẠCH CHUNG CỦA DIGITAL MARKETING DU LỊCH
1. Hoạt động + Lập kế hoạch digital marketing: 1 bản/tháng, gồm: . Tìm hiểu sản phẩm, đối thủ, hoàn cảnh xã hội và khách hàng. . Chiến lược, mục tiêu, kế hoạch, hoạt động marketing. . Ngân sách và nhân sự. + Tìm hiểu sản phẩm (mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu, vị trí trên môi trường số,...) + Tìm hiểu đối thủ (đóng vai khách để trải nghiệm dịch vụ của đối thủ) + Tìm hiểu chân dung khách hàng, hành trình trải nghiệm và nhu cầu của khách hàng qua các nền tảng Google trend, Keyword tool, Google map, Booking, Fanpage, Tik Tok, Youtube, Instagram, Zalo, điện thoại. Tổng hợp, gửi lại ban quản lí hàng tuần để xây dựng kế hoạch phát triển. + Tìm hiểu hoàn cảnh xã hội (sự kiện hot, ngày lễ,...) + Xây dựng website (thuê ngoài) + Thiết kế logo, bảng hiệu, catalogue,... + Lập fanpage, nhóm, blog, landing page (2 loại: thu thập data và đặt dịch vụ ngay), Youtube, Tiktok, Instagram: 1 tài khoản/loại kênh + Quản trị fanpage, Instagram, website (nếu có). Gồm: . Đăng bài fanpage, Instagra...